एबीपी लाइव की एक रिपोर्ट के अनुसार, डिज्नी+ हॉटस्टार सेवाओं को एक आउटेज के बाद फिर से शुरू किया गया है। स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को एक बड़े व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिससे क्रिकेट प्रशंसकों को निराशा हुई क्योंकि उन्होंने भारत बनाम इंग्लैंड 3 ओडी लाइव को देखने का प्रयास किया। आउटेज, जो कथित तौर पर बुधवार, 12 फरवरी को दोपहर 12:35 बजे आईएसटी में शुरू हुआ, ने कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, विशेष रूप से ऑनलाइन ब्राउज़रों और स्मार्ट टीवी के माध्यम से सेवा तक पहुंचने वाले। असुविधा में जोड़कर मोबाइल ऐप का उपयोग असंगत रहा।
वेबसाइट आउटेज ट्रैकर डाउटेक्टर के अनुसार, 84 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने वीडियो स्ट्रीमिंग के साथ मुद्दों की सूचना दी, 13 प्रतिशत ने सर्वर से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष किया, और तीन प्रतिशत को ऐप के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा। श्रृंखला में एक महत्वपूर्ण क्षण में विघटन हुआ, जिससे प्रशंसकों ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए प्रेरित किया।
मीडिया रिपोर्टों से पता चलता है कि सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करने वाले उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि संदेश का सामना किया, “कुछ गलत हो गया, हमें अभी इस वीडियो को खेलने में परेशानी हो रही है।” प्लेटफ़ॉर्म ने प्रभावित ग्राहकों को सलाह दी कि वे सक्रियण को पुनः प्राप्त करें या आगे की सहायता के लिए ग्राहक सहायता तक पहुंचें।
आउटेज रिपोर्ट में वृद्धि हुई है, विशेष रूप से हैदराबाद, बेंगलुरु, मुंबई और दिल्ली जैसे प्रमुख शहरों से। Dowdetector ने संकेत दिया कि 98 प्रतिशत से अधिक शिकायतें वीडियो प्लेबैक मुद्दों से संबंधित थीं, जो समस्या की व्यापक प्रकृति को उजागर करती है।
हालाँकि अब सेवाओं को पूरी तरह से टीवी, वेब और मोबाइल प्लेटफार्मों पर पूरी तरह से बहाल कर दिया गया है, लेकिन डिज़नी+ हॉटस्टार ने अभी तक आउटेज के कारण के बारे में एक आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। विशेष रूप से, एबीपी लाइव ने पुष्टि की कि मंच सामान्य रूप से फिर से काम कर रहा था।
(यह एक विकासशील कहानी है, अधिक अपडेट के लिए वापसी)
